登山や山歩きが趣味で家族でよく出掛けます。
今まで立山や駒ヶ岳など登ったり、八島湿原などの散策コースを歩いてきました。
やはり自然の中は最高ですね。
マイナスイオンが満ちていて、体のリズムが整う感じがします。
人間の体は自然の中にいると、自律神経が自然の波長と調和して
乱れを整えてくれます。自然の中に行くだけで、リラックスして
気持ちがよくなるのも、この効果のお陰です。
さて、今回は長野県の美ヶ原にある王ヶ頭ホテルに一泊し
夕焼けから、星空、朝日にかけて楽しむ計画を立てました。
国立公園の中にあり、山の山頂に位置するため、周りに何もなく
南には槍ヶ岳などの中央アルプス、北には白馬連峰や立山などの北アルプスを
一望でき、すばらしいパノラマを見ることができます。
残念ながら今回は雲が多く、燃え上がるような夕焼けは見ることができません
でした。しかし、感動したのは景色だけではありません。
王ヶ頭ホテルのスタッフの接客や対応には、他のホテルでは味わえないくらいの
おもてなしの心を感じました。丁寧な説明やお部屋への案内はもちろん、
食事中の対応など、ホテルに滞在中は嫌な気持ちになることなく、最高の
時間を過ごさせてもらいました。
ディズニーリゾートのキャストもきめ細やかな対応をしてくれることで有名ですが、
今回のホテルスタッフもそれに遜色ない対応で感動しました。
特に印象に残っているのが、１２歳になる娘の名前を聞いて、滞在中は
娘に名前で呼んでくれたことです。そこまでの対応は強制されても
できるものではなく、スタッフ一人ひとりの気持ちや人格が高まって
いなければ、到底できることではありません。
ホテルの経営者はしっかりした目標や理想を掲げ、スタッフと共有し
みんなで頂上を目指すのが、理想の経営であると思います。
感動を覚えた客はリピーターになってくれて経営の安定に貢献してくれます。
目先のお金を大事にするか、未来の顧客を大事にするか、
どちらを選ぶかによってホテルの未来は決定すると思います。
今回の王ヶ頭ホテルのスタッフには、深い感謝の気持ちで一杯です。
また、いつか泊まりに行こうと思います。
P.S 夕焼けは残念でしたが、朝日は奇跡的に見ることができましたので、
写真も載せます。
